תקן ISO 9001 מסייע לארגונים להבטיח שהלקוחות שלהם יקבלו, בצורה רציפה, מוצרים איכותיים תוך מתן שירות איכותי ברמה גבוהה, וזה מבטיח, לאורך זמן, הגדלת מעגל הלקוחות בכלל והמרוצים שבהם בפרט, ובכך גלומים יתרונות כבירים.
התקן מגדיר דרישות למערכות ניהול איכות אפקטיביות, ולכן ארגונים מפנימים ששימוש נכון בתקן מסייע להם:
- ארגון נכון של מערכת ניהול האיכות
- יצירת שביעות רצון בקרב הלקוחות, המנהלים והעובדים
- שיפור מתמיד של התהליכים בארגון
- הקטנת העלויות
התעדה לפי דרישות ISO 9001
משמעות ההתעדה לפי דרישות ISO 9001 הנה, שהארגון הנסקר הוכיח:
- עמידה במדריכים שבתקן זה
- מקיים את הוראותיו במלואן
- עומד בדרישות הלקוח
- עומד בדרישות הרגולטוריות
- מקיים ומתחזק נכון את מערכת התיעוד שלו
התעדה לפי תקן זה יש בכוחה להביא לשיפור אמינות הארגון, וזאת באמצעות חשיפת לקוחותיו למוצרים ושירותים העומדים בדרישות התקן מחד ובציפיות הלקוחות, מאידך. יובהר, כי במקרים מסוימים התעדת הארגון על פי הנדרש בתקן אינה וולונטרית אלא מחויבת על פי חוק.
תהליך ההתעדה כולל הכנה של הארגון ויישום דרישות תקן ISO 9001:2015 ולאחר מכן תיאום מבדק של גורם חיצוני מוסמך ובלתי תלוי, אשר תפקידו לבחון את הערכות הארגון ואת אופן יישום והטמעת הנדרש בארגון כולו.
הכנות לקראת הליך ההתעדה לתקן ISO 9001
בטרם תחלו בהתארגנות להתעדה של מערכת ניהול האיכות שלכם לפי תקן ISO 9001 עליכם להתחשב בסוגיות הבאות:
- עלויות הנדרשות לרישום, מבדקי התעדה ומבדקי התעדה מחדש
- רמת תאימות נוכחית לדרישות ISO 9001
- היקף המשאבים שיקדיש הארגון לפרויקט זה לצורך פיתוחו והטמעתו
- היקף התמיכה שהארגון יידרש לה מגורמי ייעוץ חיצוניים והעלויות הנלוות לזה
הנכם מוזמנים לפנות אלינו ולהסתייע בנו ובניסיוננו, וזאת כדי להכין את ארגונכם, הן לקראת הסמכתו הראשונית והן כדי לשמר את ההסמכה הקיימת לאורך השנים.
פיקוח הנדסי | פיקוח ריתוך | פיקוח צד ג' | בודק מוסמך | התעדת תהליכים | הסמכות | ציוד לחץ | ייעוץ הנדסי| ASME/PED | תקינה ורגולציה | חוו"ד מומחה | הדרכות
© כל הזכויות שמורות לעו”ד אינג’ עדי א. עציץ ואין לעשות במאמר זה, כולו או חלקו, שימוש כלשהו ללא קבלת רשותו הפורמלית מראש.
